¿Necesito saber de computación?
No. Si sabés usar un poco el celu, vas a saber usar Pequín. El diseño está pensado para que vendas sin distracciones — cada botón tiene su explicación, cada número tiene su contexto. Es un sistema amigable, aprenderlo te resultará sencillo.
¿En qué celular o compu funciona?
En cualquier Android 8 o superior, en iPhone y en cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari). En la compu, igual — abrís el navegador y listo. No necesitás instalar nada ni comprar hardware nuevo. Una compu viejita (pero decente) puede funcionar.
¿Qué pasa si se corta internet?
Seguís vendiendo normalmente. Pequín tiene modo offline real: tu caja nunca para. Cuando vuelve la conexión, todo se sincroniza solo en segundos. Sin que vos tengas que hacer nada.
¿Qué es la pretemporada? ¿Cuándo empiezo a pagar?
La pretemporada son los 30 días que tenés desde que nos contratás para configurar todo sin apuro: cargás tus productos, configurás ARCA, conectás tu impresora y practicás cómo hacer una venta. Tu plan empieza a correr el día que le cobrás al primer cliente de verdad — ni un día antes. Si contratás hoy pero recién abrís el 10 de mayo, tu primer vencimiento es el 10 de junio.
¿Cómo me cobrás exactamente?
Depende del plan. El mensual son 30 días corridos desde tu primera venta. El A Demanda solo cuenta los días que efectivamente abrís — si no trabajaste, no se consume. Los planes Temporada arrancan igual, con tu primera venta real. Pagás el primer mes, creás tu usuario y tenés 30 días libres para configurar todo. El día que estés listo para abrir tus puertas, empieza tu ciclo de facturación.
¿Mis datos son seguros?
Son tuyos, siempre. Backups automáticos diarios en la infraestructura de Google (Firebase). Nunca los vendemos ni los compartimos. Si cerrás la cuenta, los datos te los llevás vos.
¿Tengo que firmar algún contrato?
No. Al ser un servicio prepago es sin contratos, sin permanencia mínima, sin letra chica. Cancelás cuando querés, sin dar explicaciones. Si querés volver, tus datos te esperan.
¿Qué diferencia tiene el plan mensual con el plan temporada?
Es simple: en el plan temporada pagás un poquito más pero durante todo el año podés entrar a preparar tu temporada (actualizando stock, modificando datos, etc.). El plan mensual únicamente te da acceso a la aplicación el mes que abonás. Si a las 48 hs de vencido tu período no abonaste, el sistema no te dejará ingresar (tranqui, te vamos a avisar antes).
¿Necesito comprar equipos especiales para usar el sistema?
No es imprescindible. Podés empezar a vender hoy mismo usando solo tu celular (escaneando con la cámara) o cargando los productos manualmente por nombre o código. El sistema es 100% flexible. Sin embargo, para llevar la velocidad de tu local al siguiente nivel, ofrecemos el combo de ticketera y lector (pistolita). Según tu zona, ¡hasta te lo instalamos sin cargo!
¿Puedo probar el sistema antes de contratarlo?
Sí, podemos hacerte una demostración sin cargo. Puede ser personalizada o grupal. También podés entrar ahora mismo a la demo online, con un comercio de ejemplo ya cargado.
¿Puedo sugerir algún cambio en la aplicación?
¡Por supuesto! Nosotros acompañamos. Estamos abiertos a escuchar todas las ideas. Quizás lo que te sirve a vos, también le sirve a un colega.
